If you have other questions, please contact us. We will reply within the next working day.
Canon MF215/MF235/MF237w
อาการเกิดจาก chip ของตลับหมึกมีปัญหา
แนะนำให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึก และแจ้งปัญหาตลับหมึกกับฝ่ายบริการ
HP M177FW
หน้าจอค้าง logo HP
วิธีการแก้ไข : ทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์
1.ทำการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์จากหน้าเว็บ HP
2.ทำการติดตั้งเฟิร์มแวร์ทีดาวน์โหลดมา
*** หมายเหตุ : กรุณาอย่าปิดเครื่องขณะทำการอัปเดตซอฟแวร์
Fuji Xerox M205F,M205FW,M215FW
เครื่องฟ้องตลับหมึกหมด
ให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึกใหม่
HP M127FN
เนื่องจากความจำเครื่องเต็ม
วิธีการแก้ไข : ทำการคือค่าโรงงาน / ค่าเริ่มต้น
ขั้นต่อนการคืนค่าโรงงาน
1.กดปุ่มการ"ตั้งค่า"จากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์
2.เปิดเมนู "บริการ"
3.เลือกตัวเลือก "เรียกคืนค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่ม OK
เครื่องจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ
***ข้อควรระวังในการคือค่าโรงงาน / ค่าเริ่มต้น
การตั้งค่าของเครื่องจะหายไป กรณีการติดตั้งเครื่องพิมพ์ผ่านระบบ Network
1.IP เครื่องพิมพ์
2.การ Scan ผ่าน Network
เนื่องจาก Windows Image Acquisition (WIA) Service ไม่ได้เปิดใช้งาน
วิธีการแก้ไข : ไปที่ Control panel > System and Security > Administrative Tools >
คลิกขวาที่ " Services " เลือก Run as administrator > ค้นหา "Windows Image Acquisition (WIA)" ต้องขึ้นสถานะ "Running"
กรณี Service “Window Image Acquisition” ไม่ขึ้นสถานะ "Running"
1.ดับเบิลคลิกเข้าไปที่ “Window Image Acquisition (WIS)” > กด Start
2.ถ้าไม่สามารถเปิด Service ได้ให้ทำการรีสตาร์ทเครื่อง
Canon MF 235,327 w
เครื่องปริ้นเตอร์ไม่สามารถสแกนเอกสารได้
เนื่องจาก : Scan MF Driver มีปัญหา
วิธีการแก้ไข : ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์และโปรแกรมของ Canon ทั้งหมด และทำการติดตั้งใหม่
Fuji M205 ,215 fw
เนื่องจากทำการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ตรงกับเวอร์ชั่นของ windows
เช่น windows 32 bit ต้องเลือกไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ที่จะติดตั้งเป็น "ไดร์เวอร์ 32 bit "
วิธีการแก้ไข : ถอดการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ และให้ไดร์เวอร์ให้ตรงกับเวอร์ชั่น windows
Conon MF215 , MF235 , MF237w
เนื่องจาก : "เครื่องฟ้องหมึกใกล้หมด หรือ ชิฟตลับหมึก Error" ไฟแจ้งเตือนที่ DATA
วิธีการแก้ไข :
กรณี เครื่องฟ้องหมึกใกล้หมด
1.ไปที่ "เมนู"
2.การตั้งค่า Fax
3.การตั้งค่าพิมพ์การรับ
4.ทำการพิมพ์ต่อไปขณะที่หมึกใกล้จะหมด
5.กด "ปิด"
กรณี ชิฟตลับหมึก Error ให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึก
Canon MF215 , MF235 , MF237w
กรณี ส่ง Fax จากหน้าเครื่อง โดยปลายทางเป็นเบอร์ต่อ
วิธี : 1.ไปที่ "แฟกซ์"
2.กดหมายเลขแฟกซ์ แล้วกดปุ่ม "Start"
3.กด "หยุดชั่วคราว" หน้าจอจะแสดงตัว "P" ต่อท้ายเบอร์
4.กดเบอร์ต่อ
5.กดปุ่ม "Start"
HP M130fn , M130fw
เนื่องจาก : การใส่ประดาษที่จะทำการพิมพ์ ไม่ตรงกับขนาดกระดาษที่ตั้งไว้ที่เครื่อง
เครื่องจะทำการฟ้อง "ให้ทำการเลือกขนาดกระดาษ"
วิธีการแก้ไข :
1.ไปที่ "เมนู"
2.ตั้งค่าระบบ
3.ตั้งค่ากระดาษ
4.เลือก "ถาด 1"
5.ขนาดกระดาษ
6.เลือก "ขนาดใดก็ได้"
7.กด "OK"
Canon MF235
เนื่องจาก สาย Power เครื่องปริ้นเตอร์ อาจเสียบไม่แน่น หรือ สายมีปัญหา
วิธีการแก้ไข : ทดลองเสียบใหม่ให้แน่นหรือลองเปลี่ยนสาย
HP M181fw
1.ติดตั้งเครื่องปริ้นเตอร์ให้เรียบร้อย โดยการเชื่อมต่อสาย LAN เข้ากับเครื่องปริ้นเตอร์
2.ตรวจเช็ค IP ที่เครื่องปริ้นเตอร์ได้รับ โดยไปที่
2.1 การตั้งค่า
2.2 การตั้งค่าเครื่อข่าย
2.3 IPV4
2.4 IP Address
เครื่องจะแสดง IP ที่ได้รับแจก เช่น 192.168.1.1 เป็นต้น และนำ IP ที่ได้นั้น
3.เปิดเบราว์เซอร์ พิมพ์ IP ที่ได้จากเครื่องปริ้นเตอร์ลง ที่ช่อง URL “ 192.168.1.1 ” แล้วกด “ Enter “ เบราว์เซอร์จะแสดงหน้าจัดการเครื่องปริ้นเตอร์
4.ไปที่เมนู “ระบบ”
5.การตั้งค่าไร้สาย
6.เลื่อนลงไปที่ “ การเชื่อมต่อไร้สาย SSID เลือกจุดเชื่อมต่อสัญญาณ ” คลิกที่จุดสัญญาที่จะเชื่อมต่อ
7.ใส่รหัสผ่าน wifi แล้ว กด “ นำไปใช้ ” รอจะกว่าเครื่องจะเชื่อมต่อกับสัญญาณ wifi
8.หลังจากเครื่องเชื่อมต่อกับสัญญาณ wifi แล้วถอดสาย LAN ออกจากเครื่องปริ้นเตอร์ได้
HP M 177 FW
เนื่องจาก Memory เครื่อปริ้นเตอร์มีปัญหา ไม่จดจำค่าของการตั้งค่าไว้
วิธีการแก้ไข
1.ไปที่การตั้งค่า
2.การตั้งค่าเครือข่าย
3.การตั้งค่าเครื่อข่ายไร้สาย
4.เลือกจุดเชื่อมต่อไร้สาย
5.ใส่รหัสผ่านเครือข่ายไร้สาย
6.กด “ ตกลง ”
แนะนำให้ติดต่อ ฝ่ายบริการ เพื่อแจ้งปัญหา
เนื่องจาก IP ที่เครื่องปริ้นเตอร์ได้รับมานั้นเป็น IP ที่เครื่องปริ้นเตอร์กำหนดขึ้นเอง ซึ่งจะไม่สามารถปริ้นเอกสาร
หรืออาจจะหาเครื่องปริ้นเตอร์ไม่เจอในวง Network
วิธีการแก้ไข
1.ตรวจเช็คสาย LAN ว่ามีการชำรุดหรือไม่
กรณีสาย LAN ชำรุด ให้ทำการแก้ไข หรือเป็นสายเชื่อมกับเครื่องปริ้นเตอร์ใหม่
2.ตรวจเช็คอุปกรณ์ Network ภายใน
เนื่องจากกระจกสแกนเนอร์สกปรก
วิธีการแก้ไข เช็ดทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์ และกระจกแท่นวางกระดาษ
FUJI P355d
เนื่องจากการตั้งค่ากระดาษผิดไซส์
วิธีการแก้ไข ไปที่
1. Menu > admin menu > PCL setting > paper tray > auto
2. Menu > admin munu > PCL setting > paper tray > output size > A4-210x297
เครื่องปริ้นเตอร์แสดงสถานะ พร้อมใช้งาน แต่ปริ้นไม่ออก หรือ ออฟไลน์
วิธีการแก้ไข
1.Control panel
2.System and Security
3.Administrative tools
4.Seivecs
5.คลิกขวาที่ print spooler แล้วกด restart
กรณีติดตั้งเครื่องปริ้นเตอร์ผ่านระบบ Network (LAN หรือ WIFI)
การกำหนดค่า IP ของเครื่องปริ้นเตอร์ เพื่อป้องกันไม่ให้ IP เครื่องเปลี่ยน
ซึ่งอาจจะทำให้ไม่สามารถใช้งานเครื่องปริ้นเตอร์ได้ หรือเครื่องปริ้นเตอร์แสดงสถานะออฟไลน์
วิธีการแก้ไข
1.ไปที่ การตั้งค่า
2.การตั้งค่าเครือข่าย
3.IPV4
4.กำหนดค่าเอง **กำหนดค่าของ IP เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลง
5.กด OK
Canon m235 / 237 w
กรณีติดตั้งเครื่องปริ้นเตอร์ แล้วไม่สามารถสแกนได้ เนื่องจากไดร์เวอร์มีปัญหา หรือเคยมีการติดตั้งไดร์เวอร์ตัวเก่าไว้ในเครื่องแล้ว
วิธีการแก้ไข
1.ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ตัวเก่าออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
1.1.ไดร์เวอร์ Printer Canon MF230 และ Canon MF Scan utility
ไปที่ Control Panel > Programs > Programs and Fatuters
2.รีสตาร์ทเครื่อง
3.ติดตั้ง Driver Printer Canon mf230 และ Canon MF Scan utility
4.รีสตาร์ทเครื่องและทดสอบใช้งาน
Fuji xerox m205f /215fw
เนื่องจากเปิดเครื่องแล้วมีการ FAX ไม่ออก เครื่องแจ้งเตือน FAX Error ซึ่ง Board FAX ยังจำค่าเดิมอยู่
ทำการรีเซ็ตค่า Board FAX ดั้งนี้
1.ปิดเครื่อง
2.เปิดเครื่อง และกด ปุ่มขึ้น + ปุ่มลง ขณะเปิดเครื่อง พร้อมกันค้างไว้เพื่อเข้าโหมด Reset เครื่องปริ้น
3.เลือกโหมด Instorratiun Set
4.ให้เลือก clear All NVM แล้วเครื่องจะทำการ Restart เอง1รอบ
5.ตั้งค่า ภาษา และ วัน/เดือน/ปี แล้วกด OK.
